近日，國(guó)家能源局、中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布《2017年全國(guó)電力可靠性年度報(bào)告》。報(bào)告顯示：2017年，全國(guó)400多個(gè)地市級(jí)供電企業(yè)全口徑范圍停電時(shí)間排名中，南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司佛山供電局供電可靠性位居全國(guó)第一，用戶平均停電時(shí)間為2.28小時(shí)/戶，遠(yuǎn)低于全國(guó)平均值16.27小時(shí)/戶，深圳、廣州、東莞、中山供電局分列2、3、5、9名。南方電網(wǎng)有6家單位進(jìn)入全口徑范圍（剔除重大事件）停電時(shí)間全國(guó)排名前十，其中，中山、珠海、佛山、深圳、廣州、東莞供電局分列1、2、3、4、5、7名。 

　　據(jù)悉，2009—2017年全國(guó)地市級(jí)企業(yè)供電可靠性前10名中，南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司企業(yè)上榜數(shù)量連續(xù)9年全國(guó)第一，珠三角大部分城市供電可靠性指標(biāo)持續(xù)“領(lǐng)跑全國(guó)”?？梢哉f，可靠供電為廣東經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了有力支撐。

　　提升“獲得電力”指標(biāo)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　世界銀行發(fā)布的《2018年?duì)I商環(huán)境報(bào)告》顯示，我國(guó)在全球190個(gè)經(jīng)濟(jì)體中“營(yíng)商環(huán)境”指標(biāo)排名位列第78位，而“獲得電力”是營(yíng)商環(huán)境中的一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。近年來，廣東電網(wǎng)公司不斷提高發(fā)展質(zhì)量和效益，改善營(yíng)商環(huán)境，提升供電質(zhì)量。近日，在新發(fā)布的提升供電服務(wù)水平優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案中，廣東電網(wǎng)公司對(duì)標(biāo)世界一流，提出了明確的目標(biāo)：“2018年‘創(chuàng)一流’地市供電局‘獲得電力’比肩世界排名60名，2019年所有地市供電局‘獲得電力’比肩世界排名50名。” 

　　可靠性是獲得電力的重要分項(xiàng)指標(biāo)。南方電網(wǎng)公司提出創(chuàng)建“兩精兩優(yōu)，國(guó)際一流”電網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定了2020年“185611”的發(fā)展目標(biāo)。其中第一個(gè)“1”是對(duì)可靠性的發(fā)展要求，對(duì)應(yīng)獲得電力最高標(biāo)準(zhǔn)：要求到2020年，南方電網(wǎng)公司中心城區(qū)客戶平均停電時(shí)間低于1小時(shí)，廣東電網(wǎng)公司佛山、東莞、中山、珠海、江門、惠州供電局“1小時(shí)”區(qū)域客戶平均停電時(shí)間要率先達(dá)到世界一流水平，其中佛山金融高新區(qū)、珠海橫琴自貿(mào)區(qū)、東莞松山湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)等高可靠性示范區(qū)客戶平均停電時(shí)間（低壓）低于5分鐘，達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。 

　　作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供源源動(dòng)力的電網(wǎng)企業(yè)，近年來廣東電網(wǎng)公司持續(xù)扎實(shí)做好電力可靠性管理工作，提升客戶服務(wù)水平，印發(fā)了《提升供電質(zhì)量暨“185611”停電時(shí)間1小時(shí)行動(dòng)方案》等方案，從網(wǎng)架設(shè)備、精益管理、新技術(shù)應(yīng)用和信息化推動(dòng)方面，著力推進(jìn)電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)優(yōu)化、提升設(shè)備質(zhì)量，狠抓配網(wǎng)精益化運(yùn)維，推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用，持續(xù)深化規(guī)劃建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行、客戶服務(wù)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)機(jī)制，持續(xù)減少停電時(shí)間，改善營(yíng)商環(huán)境，讓人民群眾用上電、用好電。 

　　今年5月1日，由珠海橫琴新區(qū)管委會(huì)頒布的全國(guó)首個(gè)自貿(mào)區(qū)供用電規(guī)則正式實(shí)施，主要包括提高用電可靠性、減少客戶用電成本，提升客戶辦電效率，建立新型供用電關(guān)系等，珠海供電局也成為探索優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、創(chuàng)新管理模式的先行者。目前，珠海供電局在橫琴建成了全國(guó)首組20千伏雙鏈網(wǎng)格化閉環(huán)運(yùn)行線路，可實(shí)現(xiàn)故障快速（毫秒級(jí)）定位、隔離及非故障段的自愈，供電可靠性達(dá)99.999%，用戶年平均停電時(shí)間僅5分鐘，達(dá)到世界一流水平。 

　　粵港澳大灣區(qū)建設(shè)為供電企業(yè)升級(jí)“精細(xì)服務(wù)”提供了契機(jī)。目前，廣東電網(wǎng)公司在佛山、東莞、中山、惠州、江門、珠海、肇慶等地實(shí)行新增的報(bào)裝容量200千伏安及以下客戶低壓供電，環(huán)節(jié)由原來5個(gè)減少到2個(gè)，用電申請(qǐng)到裝表接電從平均80天壓縮到11天內(nèi)，實(shí)現(xiàn)客戶接電“零投資”，大幅提升小微企業(yè)接電便利性。

　　積極探索智能化手段致力“少停電”

　　“讓老百姓享受世界一流的用電服務(wù)”。廣東電網(wǎng)公司借鑒先進(jìn)可靠性管理經(jīng)驗(yàn)和成熟管理體系構(gòu)建方法，導(dǎo)入精益管理理念，以規(guī)劃建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行、科技創(chuàng)新、客戶服務(wù)為業(yè)務(wù)主線，以PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)）循環(huán)為主要運(yùn)轉(zhuǎn)方式，構(gòu)建以停電時(shí)間和客戶訴求為“雙輪驅(qū)動(dòng)”的供電可靠性管理體系，形成管理規(guī)范、界面清晰、權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、制衡有效的可靠性管理機(jī)制。 

　　堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)網(wǎng)架是提高供電可靠性的基礎(chǔ)。廣東電網(wǎng)公司目前已形成以粵纜三角洲地區(qū)主干環(huán)網(wǎng)為中心，向東西兩翼及粵北延伸的500千伏骨干網(wǎng)架。同時(shí)配網(wǎng)結(jié)構(gòu)不斷完善，自動(dòng)化程度、信息化應(yīng)用水平不斷提高，通過狠抓雷擊、用戶故障出門、電纜附件及外力破壞等故障整治，不斷降低故障時(shí)間。 

　　“停電事件自動(dòng)采集，停電時(shí)間自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，停電數(shù)據(jù)在線分析”。近年來廣東電網(wǎng)公司基于基層工作實(shí)際，完善管理流程，優(yōu)化管理模式，持之以恒推進(jìn)“一套數(shù)據(jù)，多方應(yīng)用”。“一套數(shù)據(jù)”是指通過單軌運(yùn)行安全生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性模塊，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行事件自動(dòng)推送，數(shù)據(jù)指標(biāo)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)。“多方應(yīng)用”是指將可靠性數(shù)據(jù)用于指導(dǎo)安全生產(chǎn)、規(guī)劃建設(shè)、客戶服務(wù)等多個(gè)條線。目前廣東電網(wǎng)公司全部供電局均實(shí)現(xiàn)可靠性模塊單軌運(yùn)行,供電可靠性管理手段更加智能、高效。 

　　“少停電”，是大多數(shù)人對(duì)供電可靠性的理解，也是衡量供電可靠性管理的最核心指標(biāo)。廣東電網(wǎng)公司在加強(qiáng)綜合停電管理的同時(shí)，通過力推配網(wǎng)自動(dòng)化、無人機(jī)巡檢、帶電作業(yè)等“靈活多樣”戰(zhàn)術(shù)，進(jìn)一步提升了供電可靠性，為企業(yè)和市場(chǎng)主體提供優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。 

　　2017年，按照“能轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)”原則剛性實(shí)施轉(zhuǎn)供電管理，廣東電網(wǎng)公司共實(shí)施轉(zhuǎn)供電16812次，減少用戶平均停電時(shí)間6.3小時(shí)；大力推行帶電作業(yè)為主的作業(yè)模式，全年實(shí)施帶電作業(yè)34770次，同比增加60%，帶電作業(yè)化率達(dá)到51%，減少用戶平均停電時(shí)間5.56小時(shí)；加強(qiáng)配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)，配網(wǎng)自動(dòng)化覆蓋率達(dá)66.55%；加大技術(shù)裝備投入，為地市局配備絕緣斗臂車74臺(tái)，購(gòu)置多臺(tái)10千伏發(fā)電車和低壓發(fā)電車，保障客戶不間斷供電；推廣無人機(jī)巡檢線路，全年無人機(jī)巡檢總里程15.2萬公里，實(shí)現(xiàn)全省110千伏及以上線路機(jī)巡全覆蓋。 

　　以客戶為中心，廣東電網(wǎng)公司從多個(gè)層面深化提升供電可靠性措施，效果初現(xiàn)?！?/span>2017年全國(guó)電力可靠性年度報(bào)告》顯示，2017年，廣東電網(wǎng)供電可靠性同比穩(wěn)步上升，在全國(guó)39個(gè)主要城市的停電時(shí)間方面，佛山供電局同比減少56.3%。 

　　供電可靠性最高境界追求“沒有存在感”

　　惠州市潼湖生態(tài)智慧區(qū)被廣東省政府譽(yù)為“廣東硅谷”，未來用電負(fù)荷需求預(yù)計(jì)超過30萬千伏安。為營(yíng)造良好的用電及營(yíng)商環(huán)境，今年5月12日，廣東電網(wǎng)公司惠州供電局對(duì)負(fù)責(zé)該區(qū)域供電的兩座110千伏變電站實(shí)施同時(shí)停電改造，通過實(shí)施一系列科學(xué)應(yīng)對(duì)舉措，確保了該供電區(qū)域內(nèi)的7.9萬居民未受影響，繼續(xù)正常用電，施工期間沒有發(fā)生一起客戶停電事件。 

　　這一奇跡背后，是廣東電網(wǎng)公司可靠性管理體系的有效實(shí)踐。廣東電網(wǎng)公司從佛山、東莞等供電局共增派12臺(tái)發(fā)電車及相關(guān)設(shè)備操作人員支援惠州，進(jìn)行臨時(shí)供電；惠州供電局剛性落實(shí)轉(zhuǎn)供電，提前從220千伏尾塘變電站新出一條10千伏線路，從東莞供電局“借”了一回10千伏轉(zhuǎn)供線路，把大部分的電力負(fù)荷承載起來；科學(xué)落實(shí)綜合停電管理，惠州供電局相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作制定負(fù)荷轉(zhuǎn)移、移動(dòng)電源車臨時(shí)供電等方案，提前走訪客戶，確保施工期間客戶不斷電；優(yōu)化施工方案、提高施工效率，將變電站拆舊塔和組新塔的作業(yè)同步進(jìn)行，將原計(jì)劃10天的工期壓縮至5天內(nèi)。 

　　“供電可靠性的最高境界就是客戶意識(shí)不到供電部門的存在，讓客戶時(shí)時(shí)享用持續(xù)穩(wěn)定的供電，像呼吸、喝水一樣成為最日常普遍的現(xiàn)象?？梢哉f，‘沒有存在感’恰恰是我們所追求的。”廣東電網(wǎng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將致力于解決區(qū)域發(fā)展不平衡不充分問題，2018年廣東電網(wǎng)公司珠三角地區(qū)6家供電局力爭(zhēng)率先達(dá)到世界一流水平，2019年廣東電網(wǎng)公司全面達(dá)到世界一流水平。